Customer Journey

Um zu veranschaulichen, was hier gemeint ist, hat Océ die "Kundenreise" entwickelt. Dabei handelt es sich um einen Satz von Anwendungen einer fiktiven Bank. Die Anwendungen reichen von einem Mailingschreiben bis zu einem Starterpaket für einen Sparvertrag, wobei die Anwendungen vor allem den Wert von Farbe hervorheben. Hier verwenden wir einen Kontoauszug, um den Sinn und die Auswirkungen für den Einsatz von einer oder zwei zusätzlicher Farben zu veranschaulichen.

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