Professionelles, problemloses Dokumenten-Management
Océ MPS (Managed Print Services) bieten ein professionelles, reibungsloses Dokumenten-Management. Damit bringen Sie Ihre Drucker und Dokumenten-Workflows unter Kontrolle und stellen sicher, dass die Endanwender die gewünschten Informationen zum richtigen Zeitpunkt erhalten.
Wenn Sie eine Druck- und Dokumentenpartnerschaft mit Océ eingehen, entscheiden Sie genau, welche Verantwortlichkeiten Sie uns übertragen. Damit können Sie von unseren in der Industrie führenden Fachkenntnissen und besten Praktiken profitieren. Unsere umfassende Direktvertriebs- und Support-Organisation verfügt über langjährige Erfahrung bei der Bereitstellung von Dokumentenservices für Kunden aus Unternehmen und Institutionen.
Gleichzeitig erzielen Sie beträchtliche Einsparungen bei den Gesamtbetriebskosten für den Druck. Das heißt, dass die Druckkosten nicht nur niedriger sind, sondern auch messbar und transparent.
Wichtigste Vorteile der Océ Managed Print Services
Eine effektive Druck- und Dokumentenpartnerschaft
Einführung von industrieführender Océ Expertise
Management Ihres Druckerparks mit Systemen unterschiedlicher Hersteller
Transparente Druckkosten
Eine optimierte Infrastruktur in der richtigen Größe
Océ Managed Print Services steht für einen proaktiven Ansatz beim Bürodruck und Druckerpark-Management. Damit ist Ihre Druckinfrastruktur mit Systemen unterschiedlicher Hersteller immer optimiert und hat die richtige Größe. Und Ihre Anwender haben zum gewünschten Zeitpunkt Zugriff auf alle erforderlichen Druckfunktionen. Das heißt, Sie konzentrieren sich auf Ihr Geschäft und überlassen uns den Druck.
Bericht vom IT Industrieanalysten GartnerGroup:
“Die Einsparungen, die erzielt werden können, indem die Größe des Druckerparks an die tatsächlichen Anforderungen angepasst wird, sind ganz erheblich”
“Der Druckerpark verursacht in einem Unternehmen Kosten in Höhe von 1 bis 3 % der Einnahmen”
“Unternehmen, die ihren Druckerpark aktiv verwalten, können bis zu 30% der Druckkosten einsparen”
Vorteile in allen Bereichen Ihrer Organisation
Océ Managed Print Services bringen allen Bereichen Ihrer Organisation entscheidende Vorteile: vom Top-Management bis zu den Endanwendern. Neben die mit dem Prozess verbundenen Kosteneinsparungen und Effizienzgewinne im Bürodruck und Druckerparkmanagement, gibt es noch wichtigere Vorteile für Ihr Unternehmen.
Vorteile in einer Vielzahl von Unternehmensstrukturen
Effiziente Implementierung und Optimierung Ihrer zentralen Druckinfrastruktur
Skalierbares Druckmanagementkonzept
Transparente Kostenkontrolle durch Druckerparkmanagement
Unternehmensinterne Ressourcen und Fertigkeiten sind nicht erforderlich
Lässt sich leicht an sich ändernde Anforderungen anpassen
Maximiert den Wert von Dokumenten-Workflows
Dokumentenflüsse können sich entscheidend auf Ihre Geschäftsleistung auswirken. Mit Océ Managed Print Services erhalten Sie wieder die Kontrolle über Ihren Bürodruck und die mit dem Dokument verbundenen Workflows. Damit können Ihre Büromitarbeiter problemlos auf die Informationenen zurückgreifen, die sie benötigen, und zwar wann und wo dies erforderlich ist.
Optimale Drucklösungen für Unternehmen
Océ Managed Print Services bieten optimale Lösungen für größere Unternehmen, die auf deren Dokumenten-Workflows basieren. Unser skalierbares Druckmanagementkonzept ist auf eine große Zahl von Unternehmensstrukturen anwendbar, die eine zentral verwaltete Druckinfrastruktur verwenden, oder die Implementierung einer solchen Struktur planen.
Mit Océ Managed Print Services gibt es nur Gewinner
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Leiter der Finanzabteilung: “Wir sparen bis zu 30% bei den Druckkosten - und die Kosten sind völlig transparent…” Effizienteres Druckerparkmanagement durch Océ Kosten sind erstmalig wirklich transparent. Berichte erlauben eine Kostenüberwachung und Zuweisung Option zur Reduzierung des Arbeitskapitals, das in den Druckern steckt Effizientere Verwendung finanzieller Ressourcen
Kosteneinsparungen werden erzielt, indem der indirekte und der administrative Arbeitsaufwand reduziert wird, und Kosten transparent und vorhersehbar werden. Damit lassen sich die Kosten den einzelnen Abteilungen gemäß der tatsächlichen Nutzung zuweisen. Zudem ist es möglich, das Arbeitskapizal zu optimieren, indem Investitionen in Druckanlagen in einen klaren Preis-pro-Seiten-Vertrag übersetzt werden.
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ICT Manager
: “Professionelles Management Ihres Druckerparks durch Océ senkt unseren Zeitaufwand um rund 30%…” Rationalisiert die Kontrolle von Druckern an allen Standorten Eliminiert den Arbeitsaufwand, der durch Verwalten mehrerer Herstellermarken hervorgerufen wird Mehr Zeit, sich auf die ICT-Infrastruktur zu konzentrieren. Zentraler Ansprechpartner bei Océ Wir konzentrieren uns darauf, Mehrwert für die Organisation zu erwirtschaften.
Zu häufig stehen ICT-Mitarbeiter vor dem zeitwaufwändigen Management des Druckerparks und können ihrer ICT-Infrastruktur nicht genug Aufmerksamkeit widmen. Océ Managed Print Services führen beste Praktiken ein, die auf weltweit führender Expertise in Druck- und Dokumenten-Management basieren und dem neuesten Stand der Technik entsprechende Effizienz gewährleisten.
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Facility Manager
: “Jetzt bin ich sicher, dass meine Drucker immer einsatzbereit sind…” Geplanter Wartungsansatz Mitarbeiter wissen, was sie zu tun haben Weitaus weniger Anrufe wegen Problemen Keine häufigen Adhoc-Eingriffe Klare Berichte, um die Kundendienstqualität zu überwachen
Wesentlicher Bestandteil des Océ Managed Print Services Ansatzes ist geplantes Management und Wartung. Das reduziert die Zahl der Anrufe von Nutzern erheblich und dadurch auch Adhoc-Wartungseingriffe. Die Support-Mitarbeiter wissen immer im Voraus ganz genau, was sie zu tun haben, dadurch maximeiren sie die Effizienz und minimieren den Arbeitsaufwand.
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Helpdesk-Teamleader
: “Mit 50% weniger Anrufen, die sich auf den Drucker beziehen, können wir uns darauf konzentrieren, die Anwender zu unterstützen…” Keine üblichen Druckerprobleme mehr Mehr Zeit, um uns auf den Anwendersupport zu konzentrieren. Automatisches Nachfüllen von Papier und Toner Kontinuierlich aktualisierte Statusinformationen Sehen, was geschieht, und wo es geschieht.
Die Océ Services wickeln täglich anfallende Wartungsaufgaben und Vorfälle proaktiv ab, wodurch die Zahl der druckerbezogenen Anrufe beim Helpdesk deutlich reduziert wird. Dies gibt den Mitarbeitern beim Helpdesk die Möglichkeit, mehr Zeit für ihre wichtigen IT-User Supportaufgaben aufzuwenden, da, wo sie wirklich sinnvolle Arbeit leisten können. |
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Büroangestellter
: “Endlich kann ich ohne Verzögerungen und Unterbrechungen drucken…” Optimale Druckerverfügbarkeit stets sichergestellt Kein Arbeitszeitverlust für Endanwender Toner und Papier wird bedarfsgerecht aufgefüllt Häufige Anrufe beim Helpdesk sind nicht erforderlich. Maximaler Druckkomfort
Océ Managed Print Services gewährleisten, dass Ihre Mitarbeiter stets Zugriff auf die benötigten Informationen haben, und zwar wo und wann dies erforderlich ist. Ohne Verzögerungen durch Drucker, die Papier oder Toner oder eine andere Form der Wartung benötigen. Dies wiederum ist ein wesentlicher Faktor für schnelle Reaktionszeiten und einen guten Kundendienst.
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Flexibilität beim Management des Druckerparks
Flexibilität ist ein weiterer wichtiger Vorteil der Océ Managed Print Services. Das heißt Flexibilität, um die Anforderungen von Unternehmen in einer Vielzahl von Bereichen und einer Vielzahl von Formaten zu erfüllen. Aber auch Flexibilität, um auf die schnell wechselnden Anforderungen in der internen Organisation und dem externen Geschäft reagieren zu können. Ihre Druckdienstleistungen im Bereich Office-Printing werden kontinuierlich für Ihre Geschäftsverfahren optimiert.Bewährter Prozess für Implementierung und Betrieb
Océ Managed Print Services werden mit einem bewährten, in Phasen eingeteilten Ansatz implementiert, der effizient auf die Druckanforderungen des Kunden abgestimmt ist. Der Prozess setzt sich aus drei klar definierten Phasen zusammen: Bewertung, Übergang und Betrieb.
Drei klar definierte Phasen
Bewertung: Anforderungen identifizieren, TCO-Szenarien definieren und Planung mit dem Kunden
Übergang: Migration zur gewünschten Situation
Betrieb: tägliches Management im Rahmen einer Kundendienststufenvereinbarung
Basiert auf bewährten, dem Industriestandard entsprechenden Verfahren
Der ganze Océ Managed Print Services Prozess und die daraus resultierenden Services basieren auf bewährten, dem Industriestandard entsprechenden Methoden wie ITIL und PRINCE2. Dies führt zu einem kontrollierten Veränderungsprozess und beschleunigt die Koordination zwischen Ihrer eigenen Management-Organisation und der von Océ.
Océ MPS Service-Module
Océ Managed Print Services werden in Form einzelner Service-Module angeboten, aus denen Sie auswählen können. Anhand dieser Service-Module lassen sich die Dienstleistungen individuell auf Ihre Anforderungen zuschneiden.Zudem können Sie auswählen, ob wir Ihre druckbezogenen Aktivitäten für Sie oder gemeinsam mit Ihnen abwickeln sollen. In beiden Fällen sind die zu erbringenden Leistungen klar definiert und entsprechen der abgeschlossenen Servicestufenvereinbarung .
Die Océ MPS Service-Module setzen sich wie folgt zusammen:
Druckerparküberwachung
Benachrichtigen des Kunden
Customer Service Desk
Einfache Wartung
Konfigurations- und Änderungsmanagement
Verbrauchsmaterial- und Supplies-Management
Laufende Bewertung (Assessment)
Finanz- und Asset-Management
Nachhaltigkeit und Océ Managed Print Services
Océ Managed Print Services sind ein entscheidender Schritt in diese Richtung Durch Rationalisierung der Druck-Workflows und Konzentration der Druckvolumen auf energieeffiziente Systeme ermöglichen Océ MPS deutliche Einsparungen beim Energieverbrauch, geringere CO2-Emissionen und weniger Abfall.
Nachhaltigkeitszuwächse sind integraler Bestandteil des Océ MPS-Ansatzes, von der Bewertungspahse bis zur tägliches Bereitstellung von Dienstleistungen in der Betriebsphase.
Verantwortung für die Umwelt in Tagesbetrieb integriert
Bei Océ ist Nachhaltigkeit seit 130 Jahren Bestandteil des Tagesbetriebs, das zeigt sich in technologischen Entwicklungen, Kundenbindung und Unternehmenskultur. Unsere Verfahren charakterisieren sich durch einen bewussten, verantwortungsvollen Umgang mit der Umwelt; zudem sind wir bestrebt, unsere klar definierten Nachhaltigkeitsziele zu erreichen und unsere Kunden dabei zu unterstützen, ihre Ziele umzusetzen.
Weitere Informationen zur Nachhaltigkeitspolitik von Océ entnehmen Sie bitte der Nachhaltigkeitswebseite unseres Unternehmens unter: www.sustainability.oce.com
Die wichtigsten Océ MPS Bereiche, die sich auf die Nachhaltigkeit beziehen:
Gerätenutzung maximieren
Minimiert die Herstellung fehlerhafter oder unnötiger Drucke
Energieverbrauch pro Druck minimieren
Minimiert Besuche durch teure Kundendiensttechniker und senkt unnötigen Reiseaufwand.
Umweltfreundlicher Versand von leerem Büromaterial
Spezielle Nachhaltigkeitsaspekte in Bezug auf den Druckerpark
Spezielle Nachhaltigkeitsaspekte in Bezug auf den Druckerpark:
Dies sind die wichtigsten mit der Nachhaltigkeit in Zusammenhang stehende Aspekte, die in der Océ MPS Bewertungsphase berücksichtigt werden und zu Verbesserungsvorschlägen führen:
Kontakt Océ
Falls Sie weitere Informationen über die Océ Managed Print Services und, die Vorteile wünschen, die diese Ihrer Organisation bringen, und wie diese implementiert werden, füllen Sie bitte das Kontaktformular aus.